Solusi Error Login Berputar / Loading

Jika anda mengalami error seperti gambar diatas, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan:

• Logout lalu Login Kembali

  Coba logout dari sistem SSO Rootpixel, lalu kembali login.

• Mengizinkan 3rd Party Cookies

  Desktop

  Browser Chrome (PC)

  1. Buka aplikasi Google Chrome
  2. Akses chrome://settings/cookies pada URL dan tekan enter
  3. Pastikan pilihan pada Allow all cookies

  

  Catatan Khusus:
  Jika tampilan chrome anda seperti ini, silahkan tambahkan website:

  1. Akses chrome://settings/cookies pada URL dan tekan enter
  2. Scroll kebawah lalu tambahkan secara manual website milik Rootpixel agar bisa menggunakan 3rd party cookies

  

  Tambahkan website:

  • account.rootpixel.net
  • member.rootpixel.net
  • invee.net

  

  Browser Firefox (PC)

  1. Buka aplikasi Firefox
  2. Akses about:preferences pada URL lalu tekan Enter

  

  3. Pergi ke menu Privacy & Security dengan klik menu di sidebar kiri
  4. Pilih Custom

  

  5. Hapus centang pada Cookies

  

  6. Klik tombol Reload All Tabs

  Safari

  1. Buka browser Safari dan pada kiri atas pilih Safari menu dan pilih Preferences

  

  2. Pilih Privacy Tab dan non-aktifkan opsi cek pada "Prevent cross-site tracking"

  

  Mobile

  Google Chrome (Android)

  1. Buka menu Pengaturan di aplikasi Chrome (tiga titik vertikal)
  2. Buka Privasi & Keamanan
  3. Buka Penjelajahan Aman dan pilih 'Tanpa Perlindungan' (Disarankan untuk mengaktifkannya kembali setelah menambahkan akun pembayaran)
  4. Buka Cookie Pihak Ketiga dan Izinkan Cookie Pihak Ketiga

  Google Chrome (iOS)

  1. Pada iOS, pilih icon settings

  

  2. Carilah aplikasi dari navigasi di Settings

  

  3. Aktifkan opsi Allow Cross-Website Tracking menjadi hijau (on)

  

  Safari (iOS)

  1. Dari layar beranda Anda, buka "Pengaturan"
  2. Gulir ke bawah dan pilih "Safari"

  

  3. Pastikan prevent cross site tracking dan blokir semua cookies off

  

  4. Tambahan jika anda tidak menemukan block all cookies klik "advanced"