Panduan Lacak Pengiriman

Untuk mengikuti panduan ini sebelumnya anda harus terdaftar sebagai Member Rootpixel dan membeli salah satu produk fisik Rootpixel. Jika belum, silahkan mengikuti panduan “Cara Menjadi Member” dan “Cara Membeli Produk” terlebih dahulu.

Pengiriman akan diproses admin jika anda telah membayar pesanan dan transaksi pesanan bersangkutan telah di aktivasi Admin.

Agen pengiriman yang kami gunakan adalah J&T. Dikirimkan dari Sidoarjo, Jawa Timur.

Ada beberapa status pengiriman berdasarkan jenis produk fisik yang dipesan. Jika jenis produk fisik “ready stock” status-statusnya adalah sebagai berikut:

1. Pending
   Anda telah membayar pesanan produk, namun Admin belum konfirmasi pembayaran anda.
2. Diproses
   Admin telah menerima konfirmasi pembayaran anda ATAU pesanan produk anda sudah “Aktif”. Yang berarti, pesanan produk anda sudah dalam daftar antrian pengiriman.
3. Dikirim
   Admin sudah mengirimkan produk anda, dan telah memasukkan nomor resi pesanan anda di sistem. Anda bisa menunggu hingga produk anda sampai ke alamat pengiriman.
4. Terkirim
   Selamat! Produk anda telah sampai ke alamat tujuan.

Jika jenis produk fisik yang anda beli adalah “preorder” status-status pengirimannya adalah sebagai berikut:

1. Pending
   Anda telah membayar pesanan produk, namun Admin belum konfirmasi pembayaran anda.
2. Preorder
   Admin telah menerima konfirmasi pembayaran anda ATAU pesanan produk anda sudah “Aktif”. Yang berarti, pesanan produk anda sudah dalam daftar antrian pengiriman.
3. Dikirim
   Admin sudah mengirimkan produk anda, dan telah memasukkan nomor resi pesanan anda di sistem. Anda bisa menunggu hingga produk anda sampai ke alamat pengiriman.
4. Terkirim
   Selamat! Produk anda telah sampai ke alamat tujuan.

Untuk pesanan “preorder” memang sedikit berbeda di proses pengirimannya, karena tanggal pengiriman untuk pesanan jenis ini adalah tanggal 15 di setiap bulan.

Berikut langkah-langkah untuk melacak pengiriman pesanan produk fisik:

• 1

  Masuk (login) ke Dashboard Membership

  
• 2

  Kunjungi halaman pengiriman

  Klik menu “Pengiriman” di Dashboard Membership atau kunjungi tautan: https://member.rootpixel.net/dashboard/member/shipment

  
• 3

  Kunjungi detail pengiriman

  Klik salah satu produk yang ingin anda lacak di tabel daftar pengiriman

  

  Popup akan muncul dan klik tombol “Lihat detail transaksi”

  

  Selanjutnya, anda akan diarahkan ke halaman detail pengiriman. Di bagian bawah halaman ada bagian data pengiriman dan log pelacakan pengiriman produk anda.